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課 程
詳 情
銷售主管 — 如何提升團隊緊密度及銷售量？
課程編號：
Sem391a
日 期：
February 9, 2012 (Thursday)
參 加 者：
銷售主管
培訓目的：
營銷是企業經營管理的關鍵環節，亦是企業發展的核心命脈。銷售團隊不但需要保持長久的戰鬥力，還必須有旺盛的士氣。同事與上司、同輩或下屬的相處是否感覺良好，往往影響著銷售團隊的應有表現。 本課程將會探討作為銷售主管如何帶領隊員從學習中成長，促進個人自我增值。隊員如何在理想的工作環境下，將培訓過程學會的技巧運用於工作上，以達到提升銷售額之目的！
主 辦：
互動培訓中心主辦
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世界級的倉庫管理 World Class Warehousing
課程編號：
Sem443a
日 期：
February 10, 2012 (Friday)
參 加 者：
本課程適合企業財務、採購、物流、倉務管理人士參加。
培訓目的：
世界級的倉庫管理是優化企業流程的基礎管理。目的在於縮短營運週期，從而滿足顧客需求及提升企業整體表現。在現時的營商環境中，其中一項最大的挑戰就是如何有效地向顧客提供一個可持續改進的產品和服務；而世界級的倉庫管理就是成功的竅門，它可以令供應商和顧客更緊密地協作，從而在激烈競爭的環境中突圍。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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NEW - Succession Planning Workshop 如何為企業揀選合適的第二梯隊？
課程編號：
Sem417a
日 期：
February 13, 2012 (Monday)
參 加 者：
企業主管、部門主管，及有意尋找繼任人的管理人員。
培訓目的：
微軟喬布斯的退下，引發起一連串的討論 — 如何為企業揀選合適的第二梯隊？香港嬰兒潮一輩的掌舵人雖正值盛年，但人力資源培訓事家吳黛薇指出，企業需盡早預備應對10年後的青黃不接的問題！「揀選繼任人」對企業主管並非易事，揀選另一個「我」就對嗎？如何作出甄選？如何作出系統化的栽培？在課程完結後，學員將掌握到揀選繼任人的重要技巧和方法，透過系統化的栽培，使他們達致短期至長期的公司要求。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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如何處理稅務局的查詢及調查？
課程編號：
Sem446a
日 期：
February 21, 2012 (Tuesday)
參 加 者：
公司負責人，財務主管，及對解讀稅務局查詢及調查有興趣之人仕。
培訓目的：
近年稅務局會向一些「遲交報稅表」的企業或「收入與支出不相稱」的個人與發出查詢和調查信件，一般市民或公司在收到稅局所發出的信件時，除了不懂得如何處理，不知所措，更甚是掉以輕心，沒有在適當時侯提交資料或申請延期，這樣只會令自已或公司處於不利位置。本課程將為大家提供處理稅局所發出的查詢和調查信件的竅門，不容有失！
主 辦：
互動培訓中心主辦
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如何做好「客戶關係管理」？Customer Services Management 2012
課程編號：
Sem444a
日 期：
March 9, 2012 (Friday)
參 加 者：
本課程適合企業銷售、顧客服務、財務、採購管理人士參加。
培訓目的：
客戶服務管理是講求優化企業流程的基礎。目的在於縮短營運週期，從而滿足顧客需求及提升企業整體表現。很多企業經已應用客戶服務管理技術多時。 在現時的營商環境中，其中一項最大的挑戰就是如何有效地向顧客提供一個可持續改進的產品和服務；而有效的客戶服務就是成功的竅門，它可以令供應商和顧客更緊密地協作。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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讓聽眾留下深刻印象的演講 Presentation Skills Training
課程編號：
Sem439a
日 期：
March 14 & 21, 2012
參 加 者：
本工作坊分為兩節，第一節：技巧傳授。第二節：運用與實習。
培訓目的：
你曾經有以下的經歷嗎？ Ÿ 你在台上演說，台下聽眾在說話，你有你講，他們有他們講。最後還是草草了事。心情雖然不爽，但是興幸完成任務。 Ÿ 你演說完畢，走下台，有聽眾跟你握手，或對你說，有事想請教你呀！ 或許你期望的是，過了一段時間，還有聽過你演說的人問你有關的內容。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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認識最新國際商業貿易術語(INCOTERMS 2010)工作坊
課程編號：
Sem414a
日 期：
2012年3月28日(星期三)
參 加 者：
本課程適合從事採購, 物流, 單証, 船務, 財務會計及業務推廣人員。
培訓目的：
INCOTERMS 2010是最新國際貿易術語，具備保障買賣雙方權益的功能。然而，錯誤使用會造成不必要的損失及爭議。如果交易雙方要準備計算貸物成本，出入口上必須先了解各種國際貿易價格術語的定義、責任及風險。在價格條款中，採用價格術語，為交易雙方提供了極大的便利。它簡化了交易的內容，縮短了磋商的過程，從而也降低了每筆交易的業務費用。本工作坊將透過個案分析及小組討論，讓參與者能在實習機會中，認識如何正確使用新的INCOTERMS 2010，從而能在日常工作中靈活運用, 以減低公司營運風險。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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信用證運作實務系列(四)–不同種類信用証的應用及技巧
課程編號：
Sem447a
日 期：
April 18, 2012 (Wednesday)
參 加 者：
本課程適合已從事進出入口工作的人士以及有意進一步認識信用證操作的人士參加
培訓目的：
信用證是現今國際貿易中重要的支付方式之一，然而，信用證的種類繁多，其性質、期限和流通方式都各有不同。從事國際貿易的專業人員，必須深入認識不同種類的信用證特點，以防範進行國際貿易時可能遇到的詐騙手法。本課程可讓學員可從實習中認識不同信用證的用途和特點、各類信用證在實際操作上應注意的事項，以及掌握在應用不同種類的信用證時，買賣雙方所承擔的風險，以訂定最有效的風險控制策略。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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如何運用顧客服務提升銷售？
課程編號：
Sem441a
日 期：
May 11, 2012 (Friday)
參 加 者：
本課程適合希望自我提升銷售能力的銷售員，需要培訓下屬的銷售主管，及希望提升銷售量的中、小企業東主等。
培訓目的：
大、中、小企業要加強競爭力，除了「Product」貨品要有質素，「Procedure」流程要暢順，「People」銷售人員們還要識得「Sell with heart」用心銷售。要擺脫以低價多銷的常用經營手法，便要教導銷售同事創造顧客的「渴求感」、掌握有吸引力的銷售表演方式，為公司整體增值。
主 辦：
互動培訓中心主辦
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